À la suite du Grand Débat National, processus consultatif d’une ampleur unique au monde, durant lequel plus de 1,5 millions de Français ont pu s’exprimer et après une large consultation de plus de 130000 agents publics, plusieurs attentes ont été formulées :
- Plus de simplicité,
- Plus de proximité,
- Plus de rapidité dans les relations entre les usagers et les services publics.
Cela passe par le développement et la réorganisation du réseau territorial des services déconcentrés, avec la création de « Maisons France Services », en permettant aux usagers d’obtenir une réponse à l’ensemble de leurs interrogations dans un même lieu, à moins de 30min de leur domicile.
460 structures seront labellisées « France services » sur le territoire national, dès le 1er janvier 2020, dont sept sites sur 7 communes gardoises :
-Nîmes
-Aigues-Mortes
-Calvisson
-Remoulins
-Roquemaure
-Saint-Ambroix
-Sommières
Ce renforcement de l’adaptabilité et de la qualité des services proposés aux usagers passera par la présence d’agents polyvalents, répondant aux besoins des publics sur des plages horaires aménagées pour toutes et tous.
